售后服务

售后支持

质量保证

● 保证按用户产品技术要求供货，严格检验合格后发货。并随货提供检测报告及送货明细，有疑问请联系，24小时内给出处理方案。

● 保证所有产品完全符合相关标准或客户图纸要求。质保期内出现质量问题，将承担相应的费任。

物流运输

● 具有高效准确的配送体系及管理制度。选择高效稳定的物流公司承运货物，现货产品当天发货，OEM定制产品严格按照周期发货，保证为客户提供周到服务。

● 为确保产品的顺利送达，产品发出后，配送清单标明送货时间、数量等信息。请客户收到后检查产品的包装明细是否有损坏等情况，确认合格无误后方可签收，确保安全高效

技术支持

● 长期为新老客户提供免费详细的技术支持，根据客户要求提供紧固件技术方案，为客提供增值服务。我们专业的紧固件售后人员能彻底免除用户的后顾之优。

售后服务

● 定期回访：会根据客户的采购记录，在紧固件产品的质保期内20-30天询问客户产品的使用状况，听取客户的参考建议，帮助客户有效解决问题。

● 回访报告：对用户反馈回来的关于产品的问题和相关倍息，详细记录在客户回访报告，及时为客户解决问题。

● 主动跟进：提供的紧固件产品技术更新或产品升级发生时，我们将主动与客户联系，了解客户信息，并提供对应服务。

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